Política de privacidad

En Motivia, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web. Al usar nuestro servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Introducción

A efectos de esta Política de Privacidad, la página web, la compañía, la app, y el nombre propio de Motivia se referirán en adelante como “la App”. Asimismo, el cliente, usuario, navegante o suscriptor se referirán en adelante como “el Usuario”.

1. Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://motivia.app.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

Información Personal: Incluye datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que proporciones al registrarte.
Información de Uso: Incluye datos sobre cómo interactúas con nuestra App, como las funciones que utilizas y la frecuencia de uso.
Información Técnica: Incluye la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y otros datos técnicos relacionados con tu acceso al Servicio.
Mensajes: Recopilamos tus mensajes a través de la API para poder mantener una conversación eficiente y con sentido. Almacenamos estos mensajes durante aproximadamente 30 días para poder atender incidencias y mejorar la calidad de la atención al cliente. Las conversaciones NO son compartidas con NINGÚN tercero o compañía. Se almacenan en servicios de almacenamiento de Google pero son privadas.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

Proporcionar y mantener el Servicio.
Personalizar la experiencia del Usuario.
Analizar el uso del Servicio y mejorar su funcionalidad.
Comunicarnos contigo, incluyendo responder a tus consultas y proporcionarte actualizaciones del servicio.

4. Compartición de la Información

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

Con Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros como Firebase y Google Analytics para apoyar y mejorar nuestro Servicio. Estos proveedores pueden tener acceso a tu información personal según sea necesario para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.
Por Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos y propiedad.

5. Servicios de Terceros

La App utiliza servicios de terceros para mejorar y personalizar la experiencia del Usuario. Estos servicios incluyen:

Firebase: Utilizamos Firebase para funcionalidades como Cloud Functions y Firestore para el almacenamiento y procesamiento de datos. Firebase puede recopilar información como identificadores de dispositivos y eventos de uso de la aplicación. Firebase asegura los datos mediante medidas de seguridad avanzadas y cumple con las regulaciones de privacidad aplicables.
Google Analytics: Empleamos Google Analytics para analizar el uso de nuestra aplicación. Google Analytics recopila información como la frecuencia de visitas a nuestra app, las páginas visitadas y otros datos de uso. Esta información nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra app y a mejorar su funcionalidad. Los usuarios pueden optar por no ser rastreados por Google Analytics a través de las configuraciones de sus navegadores.
API de Gemini 1.5 de Google: Utilizamos la API de Gemini 1.5 de Google. Al aceptar esta Política de Privacidad, también aceptas las políticas y condiciones de la API de Gemini de Google, las cuales incluyen la condición de ser mayor de 18 años. Dado que la API es un modelo de lenguaje generador de texto, puede contener errores y alucinaciones. Los usuarios deben entender y asumir el riesgo de verificar la información relevante.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado y la divulgación. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, recuerda que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

Cosas que debes saber

Motivia es un proyecto experimental y, en ocasiones, puede ofrecer información inexacta (incluidos los datos sobre personas) o inadecuada que no refleje las opiniones de Google. Comprueba las respuestas de la herramienta.
No debes utilizar las respuestas de Motivia como asesoramiento médico, jurídico, financiero ni profesional de ningún tipo.
Para mejorar Motivia, puedes enviar tus comentarios a través de la app o al correo info@motivia.app.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. Derechos del Usuario

El Usuario tiene ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminar los datos que hemos recopilado. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cambios en la Política de Privacidad

La App se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

11. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: info@motivia.app
Nombre completo: Jose Miguel Gómez Lozano
Dirección postal: Calle Los Rosales 19, 30528 Jumilla, Murcia, España